2020年03月09日
新型コロナウイルス対策の影響による商品のお届けに関するお詫びとお知らせ
いつも生協をご利用いただき誠にありがとうございます。
連日報道されておりますように新型コロナウイルスの感染予防、対策等の影響により、「マスク」や「除菌関連商品」、「トイレットペーパーやティッシュ等の紙関連商品」の他、一部食品についても想定を大幅に超える販売量となっております。生協におきましても、これらの商品のご利用が急増し、やむを得ず企画中止や数量限定でのお届け、欠品等の対応をさせていただいております。ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。あらためまして、現在の状況と当面の対応について、お知らせいたします。
【現在の状況】
この間、全国的に感染予防に関する商品、備蓄と思われる商品需要の急激な高まりにより、生協におきましても、計画を大きく上回るご注文をいただいております。皆様のご期待に応えるべく取引先とともに努力を重ねておりますが、製造が追いついていかないほどのご注文や物流の限界等の不測の状況もあり、お届けできない事態が発生しております。また、食品におきましても感染拡大の不安から想定を超える急激な需要増が発生している状況にあります。引き続き、商品確保には全力を尽くしてまいります。
【当面の対応】
ご利用いただいている組合員の皆様には、誠に申し訳ございませんが、当面は以下の対応とさせていただきます。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
・ご注文いただいた商品のお届けに全力を尽くします。
・全量確保ができない場合は、少しでも多くの方にお届けできるように、複数注文された場合もお一人様1点ずつのお届けとさせていただくことがあります。
・調達そのものが困難となった場合は、欠品とさせていただくことがあります。
尚、商品のお届け状況につきましては、お詫び文や商品お届け表兼請求書、ｅふれんず等でも情報提供をおこなってまいります。
今後も新型コロナウイルス感染症の影響を注視しつつ、多くの商品をお届けできるよう取り組んでまいります。重ねて、皆様のご理解のほど何卒よろしくお願い申し上げます。
生活協同組合連合会コープ中国四国事業連合
