みんなの声から改善した事例を紹介しています。
迎春特別企画商品やクリスマス企画商品は、毎年、多くの組合員さんに好評を得ているカタログです。迎春特別企画商品は、「ぶり」「かに」「刺身」「数の子」「おせち」「蒲鉾」など、お正月に欠かせない商品を企画しています。クリスマス企画商品は、「クリスマスケーキ」「チキン」など、クリスマスを彩る商品を企画しています。
「迎春特別企画商品について」
カタログに載っている商品は、食品添加物表記がされていない。スーパーで買う場合は手にとってすぐ確認ができるが、生協さんのようにカタログで注文するときは、買う前に前もって情報を表示してもらわないと、届いてから確認して返品というわけにはいかないので、きちんと表記してほしい。
食品添加物は商品の一括表示の原材料欄に記載されますが、お問い合わせの「迎春特別企画商品」については、紙面にもホームページにも公開されていません。
大部分の商品はお問い合わせいただければ回答することができますが、一部おせちセットにつきましてはご注文を多数頂いた場合に当初の予定のメーカーとは別のところから原材料を調達しなければならないこともあり、その際、食品添加物が変更されることもありますのでお答えすることができない商品もございます。
原材料や食品添加物の情報は、購入前の組合員さんにとって重要な情報です。紙面には大きさの制約があり掲載することはできませんが、何らかの形で情報公開することが必要です。
一部おせちなど、原料の確定に時間がかかり情報公開できない商品もありますが、ほとんどの商品はお問合わせ頂ければ回答できる状況にあることから、「迎春特別企画商品」について、ホームページのコンテンツ「おしえてNet」で情報公開することにしました。（迎春特別企画商品は2014年11月2回より）
同様に今まで情報公開していなかった「クリスマス企画商品」「しあわせごはん」「eふれんず限定商品」「食品特別企画商品」も、2014年11月1回より情報公開をはじめました。
新たに公開するカタログ
| 「おしえてNet」 表示名 |
対象生協 |
|---|---|
| ネット限定 (eふれんず限定) |
鳥取県生協・生協しまね・おかやまコープ・生協ひろしま・コープやまぐち |
| しあわせごはん | 鳥取県生協・生協しまね・生協ひろしま・コープやまぐち |
| 迎春特別 (年末限定) |
鳥取県生協・生協しまね・おかやまコープ・生協ひろしま・コープやまぐち |
| クリスマス企画 (年末限定) |
鳥取県生協・生協しまね・生協ひろしま・コープやまぐち |
| 食品特別企画 | 鳥取県生協・生協しまね・おかやまコープ・生協ひろしま・コープやまぐち |
